Қызмет атауы

«1С:Предприятие 8 интернет арқылы» сервисіне қолжетімділікті ұсыну жөніндегі қызмет (бұдан әрі – Қызмет)

Қызметтің қосымша сипаттамасы

Орындаушының Тапсырыс берушіге төменде көрсетілген көлемде және шарттарда қызметке қолжетімділігін ұсынуы:

• 1С:Қазақстан үшін Бухгалтерия 8.3 3 редакциясы (Үлгілік конфигурация) қамтамасыз етудің Тапсырыс берушінің қолда бар үлгілік базасын «1С:Предприятие 8», «Бухгалтерия-Онлайн» сервистеріне көшіруді жүргізу;
• 24/7 режимінде бір уақытта кемінде 2 (екі) пайдаланушыға кіру мүмкіндігін қамтамасыз ету;
• Қолжетімділікті ұсынған сәттен бастап 12 ай ішінде «Бухгалтерия-Онлайн» бағдарламасына қызмет көрсетуді жүргізу;
• Тапсырыс берушінің өтініміне сәйкес әкімшілендіру, жаңа пайдаланушыларды енгізу және пайдаланушылардың деректерге қолжетімділік құқықтарын реттеу бойынша жұмыстарды жүргізу;
• жұмыс уақытынан тыс Қазақстан Республикасының заңнамасындағы өзгерістерге байланысты жаңа шығарылымдар мен редакциялардың шығуына қарай бағдарламаның жаңартуларын автоматты түрде белгілеу;
• Бағдарламаның қолжетімділігі және реакция мерзімінің кепілдігімен жұмыс жылдамдығы мәселелері бойынша техникалық қолдауды қамтамасыз ету;
• Бағдарламалық жасақтамада туындаған мәселелер мен қателерді жою;
• 1С бағдарламасының типтік функционалы мәселелері бойынша кеңес беру, қажет болған жағдайда ұсыныстар беру;
• ЭШФ ақпараттық жүйесінен атқарылған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) электрондық шот-фактуралары мен электрондық актілерін жүктеу мүмкіндігін қамтамасыз ету.

Қауіпсіздік және құпиялылық

• Қажет болған жағдайда Орындаушы Тапсырыс берушінің өтінімі бойынша 1 сағат ішінде басқа компьютерге кіруді қалпына келтіруге міндеттенеді;
• Орындаушы соңғы 7 күнде мұрағаттық көшірмелерді автоматты түрде жасауға, сондай-ақ базаны түсіруге және өтінімге сәйкес Тапсырыс берушінің байланыс тұлғасының электрондық мекенжайына жіберуге міндеттенеді;
• Орындаушы Тапсырыс берушінің деректерінің қауіпсіздігін және құпия сақталуын қамтамасыз етуге міндеттенеді.

Қолдау қызметі

• Тапсырыс берушіге сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін Орындаушының техникалық қолдау қызметіне көмек сұрауға мүмкіндік берілуі керек 

Өлшем бірлігі

Қызмет

Жеткізу мерзімі

Қызмет үшін төлем түскен күннен бастап 1 жұмыс күні ішінде